よくある質問

使用方法について
1日何回まで使用できますか？
1日2〜3回程度を目安にご使用ください。
どのような水を使えばよいですか？
一度沸騰させて冷ましたお湯、または精製水をご使用ください。
使用する水（お湯）の温度は、どれくらいが良いですか？
体温に近いぬるま湯（37℃〜38℃程度）に調整してください。
鼻うがい中に液が耳に入ったり、喉に流れてきたりした場合はどうすればいいですか？
喉に流れた場合は、飲み込まず吐き出してください。 耳に違和感がある場合は使用を中止し、鼻を強くかまないでください。 不快感や痛みが続く場合は、耳鼻咽喉科にご相談ください。
痛くありませんか？
300mLのぬるま湯（37〜38℃程度）に専用洗浄剤1包をすべて溶かすことで、体液に近い成分・濃度となり、ツーンとした刺激を感じにくくなります。 ただし、強い痛みを感じた場合は使用を中止し、痛みが長引く場合は耳鼻咽喉科へご相談ください。
洗浄液は1回に300ml使い切らなければいけませんか？
300mLをすべて使い切る必要はありません。ただし、残った洗浄液は保存せず捨ててください。
他の洗浄剤を利用することは可能ですか？
安全にお使いいただくため、ハナリラ専用洗浄剤以外は使用しないでください。
ハナリラの基本的な使い方を教えてください。
①ボトルに300mLのぬるま湯（37～38℃程度）を注ぎ、専用洗浄剤1包を入れ、よく振ります。
②お辞儀するように上半身を前に倒し、頭を左右どちらかに少し傾け、鼻の穴にノズルの先端を差し込みます。
③「アー」と発声しながら、ボタンを押して洗浄液を流します。
④洗浄後は、やさしく鼻をかんでください。
※詳しい使い方は、取扱説明書をご確認ください。
使用後に洗浄液が鼻から出てくる場合はどうすればいいですか？
鼻腔内に残っていた洗浄液が、使用後に出てくることがあります。前かがみになり、やさしく鼻をかんでください。 洗浄液が出続ける場合や、痛み・違和感がある場合は、耳鼻咽喉科にご相談ください。
ぬるま湯を作る時に、ボトルごと電子レンジに入れて温めてもいいですか？
ボタン部分に金属製のバネを使用しているため、ボトルを電子レンジで加熱しないでください。
製品の仕様・お手入れについて
ボトルのお手入れ方法を教えてください。
①ボトル、キャップ、ノズルをよく洗います。
②内部の水分を取り除くために、ノズルを装着したままボトル底面のボタンを何度か空押しし、風通しの良い場所で自然乾燥させてください。
※ボトル本体のつけ置き消毒や煮沸（熱湯）消毒はしないでください。
ボトルはどのくらいの頻度で交換すればよいですか？
衛生面を考慮し、3か月に1回を目安に交換してください。
洗浄剤の使用期限（有効期限）はありますか？
使用期限（有効期限）は、個包装（袋）と外箱の表面に記載しています。 記載された期限をご確認ください。 ※保管する際は、直射日光・高温多湿を避けてください。
ボトルの使用期限はありますか？
未使用のボトルには、使用期限を設けていません。使用開始後は、衛生面を考慮し、3か月に1回を目安に交換してください。
洗浄液が出にくい、水圧が弱い場合はどうすればいいですか？
底面のボタンをしっかり押し、キャップが正しく閉まっているかご確認ください。 側面を強く押すと水圧が強くなりすぎる場合があるため、お控えください。 ※確認しても改善しない場合は、製品に不具合がある可能性があります。購入元へお問い合わせください。
ボタンを押していないのに水が漏れる場合はどうすればいいですか？
各部品が正しく取り付けられているかご確認ください。 キャップがしっかり閉まっていないと隙間から空気が入り、水が漏れる原因となります。 ※上記を確認しても改善しない場合は、製品に不具合がある可能性があります。購入元へお問い合わせください。
品質・安全性、対象者について
妊娠中や授乳中でも使用できますか？
薬用成分は含まれていないため、基本的には妊娠中・授乳中でもご使用いただけます。 ご不安な場合は、かかりつけの医師にご相談ください。
中耳炎の持病がある・鼻づまりがひどい時でも使えますか？
鼻づまりがひどい時（完全に詰まっているなど）、耳に疾患がある場合（中耳炎など）は使用を控え、耳鼻咽喉科医にご相談ください。
対象年齢は？
自分でしっかりと鼻をかむことができる方であれば、お子様からご年配の方まで幅広くお使いいただけます。 ただし、洗浄後に鼻をかむ必要があるため、自分で鼻をかむことができない方や小さなお子様のご使用はお控えください。 ※お子様が使用される際は、保護者の指導のもとでご使用ください。
どこで製造されていますか？
ハナリラは、中国の工場で製造しています。日本国内の基準に従って製造しています。
購入について
洗浄剤だけを追加で購入することはできますか？
洗浄剤単体での販売も行っております。 30包、60包入りなど各種ご用意しておりますので、詳しくは商品一覧をご確認ください。
どこで購入できますか？
パスクリエイト公式オンラインショップの他に、Amazon、楽天市場の公式ショップで購入できます。 店舗での購入については、販売店舗一覧をご確認ください。
洗浄剤の定期購入は可能ですか？
パスクリエイト公式オンラインショップの『定期購入』、Amazonの『定期おトク便』、楽天市場公式ショップの『定期購入』をご利用いただけます。 配送頻度や変更方法は、各購入先でご確認ください。